Gizlilik Politikası

Özet

SMSZeka senin verini reklam, profilleme veya satış için kullanmaz. Sadece sana hizmeti sunmak için işler — sorularını cevaplamak ve abone olduğun bildirimleri (gol, transfer, haber) göndermek için. Telefon numaran abonelik dışı bir amaçla saklanmaz. Mesajlarının içeriği yalnızca cevap üretimi için yapay zekâ sağlayıcılarımıza iletilir; bu sağlayıcılar verini eğitim için kullanmaz.

Hangi verileri topluyoruz?

• Telefon numaran: abonelik kimliği — sana özel cevap ve bildirim göndermek için.
• Gönderdiğin SMS metinleri: sorularını anlayıp cevaplamak için kısa süreli işlenir.
• Bildirim tercihlerin: Gol Bildirimi için seçtiğin takım/ligler ve satın aldığın eklentiler (Anlık Transfer Haberleri, Güncel Haber Bildirimi) — sana yalnızca istediğin bildirimleri göndermek için.
• Ödeme onay bilgisi: ödemeyi eşleştirmek için üretilen ödeme kodu.
• Hesap durumu: paket türü, başlangıç/bitiş tarihi, referans kodu (8 karakter).
• Teknik loglar: hatayı çözmek için sınırlı süreli (≤ 30 gün) tutulur.

Bildirim SMS'leri

Gol Bildirimi, Anlık Transfer Haberleri veya Güncel Haber Bildirimi eklentilerine abone olursan, bu hizmetin bir parçası olarak sana SMS bildirim gönderilir. Bunlar senin satın aldığın hizmettir — istenmeyen reklam değildir. Bildirimler yalnızca aboneliğini kendin aktive ettiğin andan sonra oluşan olaylar için gelir; geçmişe dönük birikmiş bildirim gönderilmez. İstediğin an SMS ile "SIL" yazarak tüm bildirimleri ve hizmeti durdurabilirsin.

Kart bilgisi alıyor muyuz?

Hayır. Kart numarası, CVV veya son kullanma bilgisi sistemimizden geçmez ve saklanmaz. Banka havalesinde kart kullanılmaz; kredi kartı ödemesi ise PCI-DSS uyumlu ödeme altyapısı Shopier üzerinden, kart bilgileri biz görmeden o altyapıda işlenerek alınır.

Mesajların nereye gidiyor?

Gönderilen ve alınan SMS'lerin teknik iletimi, Türkiye'de yerleşik SMS altyapı sağlayıcımız üzerinden yapılır. Cevap üretmek için mesajının içeriği ayrıca yurt dışında yerleşik yapay zekâ hizmet sağlayıcılarına iletilebilir.

Bu sağlayıcılar sözleşmeleri gereği mesajını eğitim verisi olarak kullanmamayı taahhüt eder ve yalnızca tek bir cevap üretmek için işler. Sunucuları yurt dışında olduğundan veri uluslararası aktarıma tabidir; hizmete kayıt olduğunda bu aktarımı kabul etmiş sayılırsın.

Veri kaynakları

Hava, döviz, kripto, namaz vakti, haber, hisse senedi, futbol skoru ile transfer ve spor haber içerikleri güvenilir kamu/sözleşmeli kaynaklardan alınır. Senin sorun veya kişisel verin bu kaynaklara iletilmez; yalnızca konuya özgü genel sorgu (örn. "İstanbul hava", "USD/TRY") gönderilir. Bildirim metinleri kamuya açık kaynaklardan üretilir.

Veriyi ne kadar saklıyoruz?

• SMS içeriği: en fazla 30 gün (teknik log + kısa süreli cache).
• Telefon, abonelik ve bildirim tercihi kayıtları: abonelik aktif olduğu sürece + yasal saklama yükümlülüğü süresi (en fazla 10 yıl, 213 sayılı VUK).
• Cache verileri (hava, kur, skor vb.): 1 saat – 24 saat arası, kullanıcıya özel değildir.

Çerez ve takip

Açılış sayfasında reklam performans ölçümü için Meta Pixel ve TikTok Pixel, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için Microsoft Clarity (anonim oturum kaydı, form alanları otomatik maskelenir) kullanılır. Ayrıntı ve itiraz hakkınız için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakın. SMS akışında çerez söz konusu değildir.

Haklarınız

KVKK md. 11 kapsamındaki tüm haklara sahipsiniz: verilerinizin işlendiğini öğrenme, düzeltme, silme, aktarımı engelleme, otomatik analize itiraz, tazminat. Detay için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakın.

Güvenlik

• Trafik HTTPS/TLS ile şifrelenir.
• Veritabanı sadece sunucu içi erişimle çalışır, dış internete kapalıdır.
• API anahtarları sunucu yapılandırma dosyalarında, kod deposunda değildir.
• İşlemler için yetkili erişim sınırlıdır; yetkisiz erişim girişimleri loglanır.

Çocukların verisi

Hizmet 18 yaş altı kullanıcılar için tasarlanmamıştır. Yaşı küçük bir kullanıcının kayıt olduğu fark edilirse hesap kapatılır ve veriler silinir.

Veri Sorumlusu ve İletişim

Hizmeti sunan ve veri sorumlusu sıfatını taşıyan şirket:

• SMS Zeka Yazılım ve Teknoloji Ticaret Limited Şirketi
• MERSİS No: 0772175392600001 · Ticaret Sicil No: 144507 (Antalya)
• Vergi Dairesi: Antalya Kurumlar VD · Vergi No: 7721753926
• Güzeloba Mah. 2129 Sk. Basım Apt. Sitesi, Basım Apt. No: 28 İç Kapı No: 11, Muratpaşa / Antalya
• E-posta: info@smszeka.com

Sorularınız, talepleriniz veya veri silme istekleriniz için bu adrese yazabilirsiniz.

Politika güncellemeleri

Bu metinde önemli değişiklik olursa abonelere SMS ile bildirilir; küçük güncellemeler yalnızca bu sayfadaki tarih güncellenerek yansıtılır.