KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kanun uyarınca kişisel verilerinizin veri sorumlusu, aşağıda kimlik bilgileri verilen şirkettir:

• Ticaret Ünvanı: SMS Zeka Yazılım ve Teknoloji Ticaret Limited Şirketi
• MERSİS No: 0772175392600001
• Ticaret Sicil No: 144507 (Antalya Ticaret Sicili Müdürlüğü)
• Vergi Dairesi / No: Antalya Kurumlar Vergi Dairesi — 7721753926
• Adres: Güzeloba Mah. 2129 Sk. Basım Apt. Sitesi, Basım Apt. No: 28 İç Kapı No: 11, Muratpaşa / Antalya
• E-posta: info@smszeka.com

Hizmet, şirketin "SMSZeka" markası altında sunulmaktadır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Telefon numarası: abonelik tanımı, gelen SMS'in kime atandığını belirleme, paket geçerliliğinin takibi.
• SMS içerikleri (gönderdiğiniz sorular ve aldığınız cevaplar): hizmetin yerine getirilmesi, yapay zekâ modeline iletim, hata ayıklama amaçlı geçici loglama.
• Bildirim tercihleri: Gol Bildirimi için takip etmeyi seçtiğiniz takım ve ligler; satın aldığınız bildirim eklentileri (Anlık Transfer Haberleri, Güncel Haber Bildirimi) ve bunların aktivasyon zaman damgası.
• Ödeme bilgisi: ödemeyi eşleştirmek için üretilen ödeme kodu ve ödeme bildiriminiz; banka hesap detayları üçüncü tarafta (bankada) tutulur, biz saklamayız. Kart bilgilerinizi asla almıyoruz.
• Referans kodları: arkadaş daveti sistemi için üretilen 8 karakterli alfanümerik kodlar.

3. İşleme Amaçları

• SMS hizmetinin sunulması ve sürdürülmesi.
• Abonelik yönetimi, paket başlatma/uzatma.
• Abone olduğunuz Gol Bildirimi, Anlık Transfer Haberleri ve Güncel Haber Bildirimi hizmetlerinin SMS olarak iletilmesi.
• Ödeme onayı ve faturalandırma süreçleri.
• Sahte/abuse kullanımının önlenmesi (günlük gönderim sayacı vb.).
• Hata ayıklama ve hizmet kalitesinin artırılması.

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz KVKK m.5/2-(c) "sözleşmenin ifası", (e) "hakkın tesisi", (f) "meşru menfaat" ve (a) "açık rıza" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Bildirim tercihleriniz ve bildirim SMS'lerinin gönderimi, satın aldığınız hizmetin ifası (m.5/2-c) kapsamında işlenir.

5. Bildirim İletileri ve İYS

Gol Bildirimi, Anlık Transfer Haberleri veya Güncel Haber Bildirimi eklentilerine abone olmanız hâlinde tarafınıza SMS ile bildirim gönderilir. Bu iletiler:

• Satın aldığınız hizmetin doğrudan ifası niteliğindedir; reklam/pazarlama amaçlı istenmeyen ticari elektronik ileti değildir.
• Yalnızca aboneliğinizi kendiniz aktive ettiğiniz andan itibaren oluşan olaylar için gönderilir; aktivasyon öncesi birikmiş geçmiş bildirimler iletilmez.
• SMS ile "SIL" yazarak her an durdurulabilir. Bu komut tüm bildirimleri ve hizmeti sonlandırır, kişisel verilerinizin işlenmesini durdurur (KVKK m.11 ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında ileti reddi hakkı).

6. SMS İletimi ve Yapay Zekâ Sağlayıcılarına Aktarım

Gönderilen ve alınan tüm SMS'lerin teknik iletimi için telefon numaranız ve mesaj içeriği, Türkiye'de yerleşik SMS altyapı sağlayıcımız üzerinden iletilir.

Soru ve cevap üretmek için SMS içeriğiniz, yurt dışında yerleşik yapay zekâ hizmet sağlayıcılarının API'lerine iletilebilir. Bu sağlayıcılar mesajınızı yalnızca ilgili tek bir cevabı üretmek için işler ve eğitim verisi olarak kullanmamayı taahhüt eder. Sağlayıcı sunucuları yurt dışında (ABD, AB) bulunduğundan veri yurt dışına aktarılır; bu aktarım için onayınız hizmete kayıt olduğunuzda alınmış sayılır. Bildirim SMS'lerinin metinleri kamuya açık kaynaklardan üretilir; bu işlemde kişisel verileriniz kullanılmaz.

7. Veri Sağlayıcılar

Hava, döviz, kripto, namaz vakti, haber, hisse senedi, futbol skoru ile transfer ve spor haber içerikleri gibi bilgiler güvenilir kamu/sözleşmeli veri kaynaklarından anonim olarak alınır. Sorularınızın metni veya kişisel verileriniz bu kaynaklara iletilmez; yalnızca konuya ilişkin genel sorgu (örn. "İstanbul hava", "USD/TRY") gönderilir.

8. Reklam Performans Ölçümü ve Reklam Platformlarına Aktarım

Reklam kampanyalarımızın etkinliğini ölçmek (attribution) ve sitemizi ziyaret etmiş kullanıcılara tekrar reklam göstermek (retargeting) amacıyla aşağıdaki üçüncü taraf reklam platformları ile sınırlı veri paylaşımı yapılır:

• Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook, Instagram) — Meta Pixel ve Meta Conversions API üzerinden.
• TikTok Technology Ltd. — TikTok Pixel ve TikTok Events API üzerinden.

Aktarılan veri:

• Telefon numaranızın ve dahili kullanıcı kimliğinizin SHA-256 algoritması ile geri döndürülemez biçimde hashlenmiş hâli (ham/açık telefon numarası aktarılmaz).
• IP adresi, tarayıcı/işletim sistemi bilgisi (User-Agent).
• Reklam tıklama tanımlayıcı çerezleri (Meta için _fbp/_fbc, TikTok için _ttp/ttclid) — yalnızca bir reklamı tıklayarak sitemize geldiyseniz.
• Tetiklenen olay türü (sayfa görüntüleme, kayıt, ödeme adımına geçiş, ödeme onayı) ve ödeme onayı durumunda tutar.

Aktarılmayan veri: açık (hashlenmemiş) telefon numarası, SMS içerikleri, soru/cevap metinleri, ad-soyad, banka hesap bilgileri.

Hukuki sebep: KVKK m.5/2-(f) "veri sorumlusunun temel hak ve özgürlüklere zarar vermeksizin meşru menfaati" — pazarlama harcamamızın verimliliğini ölçme ve hizmetimizi tanıma fırsatı vermiş kullanıcılarla iletişim kurma menfaati.

Yurt dışına aktarım: Meta sunucuları İrlanda/AB ve ABD'de, TikTok sunucuları ABD/AB ve Singapur'da yer alır. Veri hashlenmiş biçimde aktarıldığından kişisel veri kimliklendirme niteliğini büyük ölçüde kaybeder.

İtiraz hakkınız: Bu aktarıma itiraz etmek için info@smszeka.com adresine yazabilirsiniz. Talebiniz üzerine sizinle ilgili reklam ölçümü/retargeting verisi paylaşımı durdurulur. Ayrıca tarayıcınızdan Meta/TikTok çerezlerini silerek veya reklam izleme engelleme araçları kullanarak da bu işlemeyi kısmen veya tamamen engelleyebilirsiniz.

9. Site Kullanım Analizi (Anonim Oturum Kaydı)

Açılış sayfasının kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd.) hizmetinden yararlanılır. Clarity, kullanıcı oturumunu anonim olarak kaydeder: tıklama, kaydırma ve fare hareketleri ısı haritası oluşturmak için işlenir.

Aktarılan veri:

• Tıklama, kaydırma, fare hareketi koordinatları ve sayfa içeriği (form alanları otomatik maskelenir — yazdığınız telefon numarası, ad vb. asla kaydedilmez).
• Tarayıcı/işletim sistemi bilgisi, ekran boyutu, IP adresi.
• Geldiğiniz yönlendirici URL ve UTM parametreleri.

Aktarılmayan veri: form alanlarına yazdığınız metinler, telefon numaranız, ad-soyad, ödeme bilgileri.

Hukuki sebep: KVKK m.5/2-(f) "veri sorumlusunun temel hak ve özgürlüklere zarar vermeksizin meşru menfaati" — sitenin kullanılabilirliğini iyileştirme ve teknik sorunları tespit etme menfaati.

Yurt dışına aktarım: Microsoft sunucuları AB ve ABD'de yer alır. Clarity, kişisel verileri 1 yıl içinde otomatik anonimleştirir/siler.

İtiraz hakkınız: Bu kayıttan vazgeçmek için info@smszeka.com adresine yazabilirsiniz veya tarayıcınızda izleme engelleyici kullanabilirsiniz.

10. Saklama Süreleri

• SMS içerikleri yalnızca kısa süreli teknik log olarak en fazla 30 gün tutulur, sonra otomatik silinir.
• Telefon numarası, abonelik ve bildirim tercihi kayıtları, abonelik aktif olduğu sürece + yasal saklama yükümlülüğü süresi (max 10 yıl, ticari kayıt) boyunca tutulur.
• Cache'lenen API yanıtları (hava, kur, skor vb.) 1 saat–24 saat arasında kullanım amacıyla geçici saklanır, kullanıcıya özel değildir.

11. Haklarınız (KVKK m.11)

Veri sahibi olarak şu haklara sahipsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
• KVKK'ya aykırı işleme nedeniyle zarara uğradıysanız tazminat talep etme

Talepleriniz için info@smszeka.com adresine yazabilirsiniz. En geç 30 gün içinde yanıt veririz.

12. Değişiklikler

Bu metin gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler aboneye SMS ile bildirilir.